Serviços Gerenciados
Que apoiam a continuidade dos negócios e a segurança
A evolução tecnológica, a competição dos mercados, as novas leis, as regulações de setores e o avanço nas estatísticas de ataques cibernéticos, obrigam as empresas a planejar e a realizar investimentos frequentes em equipes técnicas especializadas de TI e também em produtos e soluções que visam o monitoramento, o gerenciamento, a proteção e a resposta mais rápida à falhas de segurança, vulnerabilidades e à ataques de códigos maliciosos que possam por em risco as informações sigilosas ou a continuidade dos negócios. Nesse último ponto, a Continuidade dos Negócios, pode ser afetada também por falhas de componentes de Hardware (Switch, Roteador, Servidor, Storage, Access Point, Etc) ou de Software que possam causar interrupções de Aplicações importantes para a corporação, portanto, identificá-las rapidamente poderá fazer toda a diferença.
Pensando nesses aspectos, a Rationale criou modelos de contratos de prestação de serviços que contemplam a tecnologia necessária (software específico) e o serviço especializado, para realizar a “tradução” dos eventos gerados e as ações necessárias.
Todo serviço é realizado remotamente, através da nossa Central de Gerenciamento.
Os serviços gerenciados ofertados pela Rationale são:
(Firewall como um Serviço): Trata-se do fornecimento de uma solução de Firewall de Perímetro (Appliance) em conjunto com serviços de instalação, configuração, análise de logs, suporte técnico e administração técnica da solução para ajustes e novas configurações. A solução é dimensionada pela quantidade de recursos habilitados, levando-se em consideração a quantidade de usuários simultâneos, número de túneis VPN (Virtual Private Network), quantidade de links de internet e velocidades contratadas e, por fim, número de interfaces (portas de rede) necessárias. As soluções fornecidas pela Rationale são baseadas nos fabricantes Forcepoint, WatchGuard, Sophos e Juniper, mas dependem da análise da nossa equipe técnica. As contratações de FaaS são flexíveis e acessíveis através de desembolso mensal.
(Backup como um serviço): Através da parceria com a Acronis, a Rationale consegue entregar uma solução completa de backup local e backup em nuvem, incorporando serviços de configuração, gerenciamento e operação, realizados por uma equipe de profissionais treinados. A solução de Backup Acronis é capaz de proteger dados e instalações de máquinas virtuais completas, possibilitando uma recuperação mais ágil e rápida. As contratações das soluções de Backup como um Serviço na Rationale podem ser feitas sem prazos mínimos e sem volumetria mínima também. Toda a cobrança é feita mensalmente, de acordo com alguns parâmetros como: Quantidade de máquinas virtuais, servidores físicos ou estações de trabalho para o backup local (não importando a volumetria de dados) e o volume, em Gigabytes, para o backup armazenado na nuvem. Vale a pena ressaltar que o Software Acronis Backup Cloud realiza compactação dos dados, durante o processo, para armazenamento na nuvem.
(Análise de Vulnerabilidades): Todos nós sabemos que as grandes ameaças virtuais exploram lacunas ou vulnerabilidades de softwares ou sistemas operacionais de dispositivos, estações de trabalho, servidores, roteadores, firewalls, switches, ou seja, de qualquer equipamento ou “device” conectado em uma rede ou internet. Portanto, faz-se necessária a investigação constante de quantas vulnerabilidades de softwares e quais seriam elas, o ambiente de TI corporativo possui. Através desse levantamento, realizado com software específico e por um profissional técnico capacitado, é possível que seja feita uma análise e um planejamento posterior para que se corrija e que se elimine o maior número de vulnerabilidades possível. Todo esse trabalho é chamado de Gerenciamento de Riscos do ambiente de TI e pode ser feito através de um serviço gerenciado e contratado com a Rationale.
(Web Application Firewall): Através de parcerias com a Imperva e com a Cromiwaf, a Rationale possui opções de entrega da tecnologia de Firewall para Proteção de Aplicações Web, como um serviço gerenciado. Esse tipo de serviço vem ganhando muita força nos últimos anos, uma vez que, nesse formato de contratação, o cliente evita a compra e a instalação “on-premises” de produtos (hardware e software) e passa a ter o monitoramento de todo o tráfego HTTP e HTTPS entre os usuários e as aplicações Web, fazendo também a mitigação e o bloqueio de forma automática e inteligente de ataques cibernéticos, ajudando a minimizar o risco de vazamento de informações confidenciais.
Através do Serviço de Monitoramento de Rede, fornecido pela Rationale, é possível monitorar:
- Disponibilidade de dispositivos: Servidores, roteadores, storages, wireless, máquina virtual, entre outros
- Aplicações: Alerta sobre tempo de resposta e outras métricas
- Performance de rede
- Configurações de dispositivos: foco no gerenciamento e automatização do backup de configurações de equipamentos de rede
Nossa solução de Monitoramento de Rede é composta pelo software WhatsUp Gold da Progress e por serviços técnicos realizados remotamente.
É através de soluções de monitoramento de rede que se torna possível a busca e solução das causas dos problemas na rede, de forma mais rápida.